अक्सर देखा जाता रहा है कि जनता की सेवा करने वाले और कानून व्यवस्था को नियंत्रित रखने वाले पुलिस कर्मियों को अपनी समस्या के निवारण के लिए भटकना पड़ता था मगर अब ऐसा नही होगा।। पुलिस कर्मियों को विभागीय संबंधी कार्य के लिए पुलिस अधीक्षक ऑफिस के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे पुलिस कप्तान ने पुलिस कर्मचारियों की समस्याओं को देखते हुए ऑफिस में हेल्प डेस्क की स्थापना की है जिसकी विधिवत उदघाटन पुलिस अधीक्षक प्रशांत अग्रवाल ने किया। पुलिस अधिकारी एवं कर्मचारी को विभागीय कार्यों के लिए अलग-अलग शाखाओं में जाना पड़ता था।इसमे वेतन ,अवकाश,डयूटी ,जी पी एफ ,भत्ता, स्थापना संबंधी समस्या सहित कई प्रकार की समस्याओं के निराकरण के लिए इन्हें परेशान होना पडता था।हेल्प डेस्क के बन जाने से अब इस झंझट से इन्हें मुक्ति मिलेगी और यहां इसके साथ साथ अन्य आवेदन भी स्वीकार किये जायेंगे।अपनी समस्याओं के समाधान के लिए अधिकारी एवं कर्मचारी इस हेल्प डेस्क में लिखित आवेदन दे सकेंगे जिसे बकायदा रजिस्टर में नोट भी किया जाएगा ।इसके अलावा एक पहले भी शुरू की गई है कि हेल्प डेस्क के माध्यम से यदि समस्या नहीं सूरज पाती है तो ऐसी स्थिति में पुलिस अधिकारी कर्मचारी वरिष्ठ अधिकारियों के सामने उपस्थित होकर अपनी समस्याएं एवं मांग उनके सामने रख सकते हैं साथ ही हेल्प डेस्क में विभिन्न प्रकार की शिकायतों के निराकरण के लिए समय सीमा का निर्धारण भी किया गया है।
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